●業務内容
「コールセンター業務代行サービス」「住まいの駆け付けサービス」において住まいのトラブル対応専門の顧客対応業務（コールセンター、チャット、メール）をお任せします。

●具体的には
「コールセンター業務代行サービス」「住まいの駆け付けサービス」において住まいのトラブル対応専門の顧客対応業務（コールセンター、チャット、メール）をお任せします。
以下内容を中心としてインバウンドにてご相談を頂き、
解決策の提案／業務提携先と連携し、作業員との連携／調整業務を行います。

※相談内容※
①住まいのトラブル(水が出ない、お湯が出ない、設備故障等)の問合せの電話受付業務
②協力工事店への電話での手配業務
③お問合せ対応内容のクライアント企業への報告業務(専用システムへの入力)
④住まいのトラブルの修理手配及び報告、請求作成業務
⑤修理業者からの報告、問合せ応対業務
⑥修理工事の工程進捗管理業務

●キャリアステップ
将来的に、リーダー、スーパーバイザー(正社員登用)の管理者へのステップアップを期待しての採用になります。

●キャリアステップ
・1年目：契約社員としてオペレータとして顧客からの問い合わせ対応業務。
・2年目：コミュニケーターのフォローや新規スタッフのOJT等の教育サポート業務。
・3年目：クライアント企業への報告内容の承認業務やセンター内の業務改善業務。

コミュニケータ→リーダー→スーパーバイザーとステップアップを目指していただきます。
※スーパーバイザーに昇格後は正社員登用。マネージャーやセンター長を目指していただきます!